چند وقتي بود در بخش مراقبت‌هاي ويژه يك بيمارستان مشهور، بيماران يك تخت بخصوص در حدود ساعت ۱۱ صبح روزهاي يكشنبه جان مي‌سپردند و اين موضوع ربطي به نوع بيماري و شدت و ضعف مرض آنان نداشت. اين مسئله باعث شگفتي پزشكان آن بخش شده بود به طوري كه بعضي آن را با مسائل ماوراي طبيعي و بعضي ديگر با خرافات و ارواح و اجنه و موارد ديگر در ارتباط مي‌دانستند. كسي قادر به حل اين مسئله نبود كه چرا بيمار آن تخت درست در ساعت ۱۱ صبح روزهاي يكشنبه مي‌ميرد. به همين دليل گروهي از پزشكان متخصص بين‌المللي براي بررسي موضوع تشكيل جلسه دادند و پس از ساعت‌ها بحث و تبادل نظر بالاخره تصميم بر اين شد كه در اولين يكشنبه ماه، چند دقيقه قبل از ساعت ۱۱ در محل مذكور براي مشاهده اين پديده عجيب و غريب حاضر شوند. در محل و ساعت موعود، بعضي صليب كوچكي در دست گرفته و در حال دعا بودند، بعضي دوربين فيلمبرداري با خود آورده بودند و ...
دو دقيقه به ساعت ۱۱ مانده بود كه «پوكي جانسون» نظافتچي پاره‌وقت روزهاي يكشنبه وارد اتاق شد. دوشاخه برق دستگاه حفظ حيات (Life support system) را از پريز برق درآورد و دوشاخه جاروبرقي خود را به پريز زد و مشغول كار شد!
آموزش کارکنان خود را جدی بگیرید!
آنچه برخی مدیران نسبت به آن بی‌توجه هستند و یا از اهمیت آن غافلند!
