نارضایتی پرستاران به دلیل رفتار بیمار یکی از اتفاقاتی است که به وفور در بیمارستان‌ها رخ می‌دهد در بسیار از مواقع پرستار تمامی کارهای محول شده به او را به درستی انجام می‌دهد و کوتاهی در صحیح انجام دادن کار خود ندارد ولی انتظار نادرست بیمار و یا همراهان وی باعث می‌شود تا کدورتی بین این دو به وجود آید.

جهت کاهش نارضایتی پرستاران چه باید کرد؟

حتما در بین همکارانتان هم این موضوع را دیده‌اید که عده‌ای از برخورد نامناسب بیماران واقعا دلخور می‌شود به نحوی که حتی چندین ساعت فکرشان را مشغول کرده است ولی در مقابل همین بیمار اگر با پرستار دیگری صحبت کند آن پرستار کار عادی خود را انجام می‌دهد و بعد هم فراموش می‌کند که او چه گفته است.

مطمئنا تا کنون تجربه این موضوع را داشته‌ای که در یک روز اوقات خوبی را سپری کرده‌ باشید و اتفاقات خوبی برای شما رخ داده باشد و آن روز موثرتر از بقیه روزها ظاهر شده باشید. در این شرایط اگر یک اتفاق ناخوش‌آیند هم برای شما رخ دهد به راحتی می‌تواند آن را فراموش و یا مدیریت کنید ولی اگر این اتفاق در یک روز بد شما باشد قضیه به کلی فرق خواهد کرد. در مورد بیمار هم به همین صورت است و تنش‌های موجود در رابطه با یک بیمار به راحتی در یک روز خوب گم می‌شود و برعکس در یک روز بد نیز تبدیل به نمک روی زخم خواهد شد. بنابراین یکی از راههایی که باعث می‌شود تا دلخوری کمتری از تنش با بیمار باقی بماند بزرگ‌تر کردن و موثرتر کردن خودمان است. اگر سعی کنیم خود را به اندازه‌ای رشد دهیم تا سطحی نگری و کوتاه فکری دیگران برای ما بی‌اهمیت‌تر جلوه دهد قادر خواهیم بود به راحتی این اتفاقات را مدیریت نماییم.

پس یکی از موثرترین و البته راهی دشوار جهت کنترل ناراحتی خود از بیمار،رشد کردن و داشتن دیدگاهی وسیع تر  است. سعی کنیم به اندازه‌ای قدرت‌مند باشیم تا حرف‌های نابجا‌ و بی‌احترامی‌های دیگران برای ما بی‌اهمیت باشد. پس به عنوان یک پرستار اولین کار و مهم‌ترین کار جهت کمتر کردن ناراحتی ها و دلخور شدن موارد زیر است:

رشد،پیشرفت و موثرتر شدن