احتمالا برای همه، حداقل یک بار این سوال پیش آمدهاست که کدام مرکز درمانی برم ؟ انتخاب مرکز درمانی میتواند برای همه افراد به یک چالش تبدیل شود، چه اولین بار باشد که به دنبال مرکز درمانی خاصی میگردید، چه به دلیل عدم رضایت از مرکز درمانی خاصی، به دنبال مرکز درمانی جدید میگردید. حفظ سلامتی دغدغه عموم افراد است و ترجیح میدهند برای رسیدن به آن به مراکزی مراجعه نمایند که خدمات بهتر و مناسب تر و با اطمینانی عرضه نمایند. رعایت حقوق بیمار، اهمیت به سلامت آنها و ارائه خدمات درمانی مطلوب نقش موثری را در ایجاد رضایت مراجعین ایفا میکند.
احتمالا برای همه، حداقل یک بار این سوال پیش آمده است که کدام مرکز درمانی برم؟ انتخاب مرکز درمانی میتواند برای همه افراد به یک چالش تبدیل شود، چه اولین بار باشد که به دنبال مرکز درمانی خاصی میگردید، چه به دلیل عدم رضایت از مرکز درمانی خاصی، به دنبال مرکز درمانی جدید میگردید. حفظ سلامتی دغدغه عموم افراد است و ترجیح میدهند برای رسیدن به آن به مراکزی مراجعه نمایند که خدمات بهتر و مناسب تر و با اطمینانی عرضه نمایند. رعایت حقوق بیمار، اهمیت به سلامت آنها و ارائه خدمات درمانی مطلوب نقش موثری را در ایجاد رضایت مراجعین ایفا میکند.
به تبعیت از سبک زندگی مردم، در حوزه سلامتی نیز، روشهای سریع، کم هزینه و آسان بیشتر مورد پسند افراد جامعه قرار میگیرد. به جز این، از سویی سرعت در مراجعه به مرکز درمانی نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. بیماریها چه جسمی باشند یا روانی، نیازمند تشخیص به موقع و مراجعه به پزشک، دندانپزشک و روانشناس هستند. اگر مداخلات پزشکی در زمان مشخص و با روش درست علمی صورت نگیرد و بیماری درمان نشود ممکن است عواقب جبران ناپذیری از خود به جای گذارد. لذا سرعت در مراجعه به مراکز درمانی از یک سو و انتخاب یک مرکز درمانی مطلوب و در دسترس از سوی دیگر حائز اهمیت است.
راه حل پاسخگویی به سوال کدام مرکز درمانی برم؟ نیز با توجه به سبک زندگی فعلی مردم، باید روشی سریع و در دسترس باشد، هزینه ای که صرف آن میشود میزان حداقلی باشد و در کنار همه این موارد باید روشی آسانی باشد. علاوه بر اینها مراجعین باید بتوانند از سطح خدمات و نوع برخورد کارکنان مراکز درمانی اطلاع پیدا کنند تا بتوانند به آن مرکز و کارکنانش اعتماد کنند و با اطمینان خاطر روند درمان بیماری را به ایشان بسپارند.
باتوجه به رشد فزاینده فناوری اطلاعات و ارتباطات در سالهای اخیر و پاسخگویی به بسیاری از نیازهای افراد، اینگونه به نظر میرسد که حوزه سلامت نیز نیازمند انقلابی در این زمینه است. ابزاری که بتواند به ارتباطات و دستیابی به اطلاعات، سرعت ببخشد و آن را تسهیل نماید.
از کجا بپرسیم؟
راه حل اولیه که به ذهن میرسد این است که از دوستان، همسایگان، همکاران و.. بپرسیم که کدام مرکز درمانی برم؟ و هرکدام از آنها نیز بسته به تجربه خودشان و اطرافیانشان مرکز درمانی یا مراکز درمانی را به شما پیشنهاد دهند. اگرچه با این روش ممکن است به جواب سوالمان برسیم اما علاوه بر اینکه بابت این پرسوجوها زمان قابل توجهی را صرف کرده ایم، نهایتا به پاسخ جامعی نیز نرسیده ایم. به طور مثال ممکن است مرکز درمانی پیشنهادی در شهر دیگری باشد و حال آنکه در شهر خودتان نیز مرکز درمانی مناسب و مطلوب داشته باشید، فقط شما از وجود آن بی اطلاع هستید و به همین راحتی متحمل زحمات، صرف پول و وقت بیشتر میشوید. حال با وجود امکانات و توانایی جستجوی آنلاین میتوان به این فرایند سرعت بخشید و علاوه بر آن به پاسخ جامعتری نیز دست یافت، تنها کافیست با مراجعه به سایت هنر درمان و از طریق لینک " کدام مرکز درمانی برم؟" و به راحتی و در زمان کوتاه به لیست جامعی از مراکز درمانی دسترسی پیدا کنید و با مرور تجربیات درمانی سایر بیماران، مرکز درمانی مناسب خودتان را پیدا کنید. مشاهده ی نظرات سایر مراجعین به یک مرکز درمانی میتواند راهگشای شما برای انتخاب باشد. امکان امتیازدهی برای مراکز درمانی در سایت هنر درمان فراهم شده است و به راحتی میتوانید به تجربیات درمانی و امتیازدهی مراجعین دسترسی داشته باشید. اشتراک گذاری اطلاعات و استفاده از آنها کاملا رایگان و در کوتاهترین زمان ممکن انجام میشود.
مراکز درمانی شامل چه مکانهایی میشوند و بهتر است در انتخاب به چه مواردی توجه کنیم؟
در سایت هنر درمان تمامی بیمارستانها، آزمایشگاهها، کلینیکها و مراکز پزشکی در زمره مراکز درمانی قرار دارند. در ادامه برخی از ویژگی های مراکز درمانی که میتوانند مورد توجه مراجعین باشند را بیان میکنیم:
شکل ظاهری ، موقعیت مکانی مرکز درمانی و امکانات رفاهی از تفاوت های یک مرکز درمانی خوب با سایر مراکز درمانی است. شکل ظاهری یک مرکز درمانی خوب معمولا شیک تر ، قابل قبول تر و به روز تر از سایر مراکز درمانی است. حجم و المان های معماری این گونه مراکز درمانی بایستی جذاب و متفکرانه طراحی شده باشد. امکانات رفاهی آنها نیز با سایر انواع مراکز درمانی قابل مقایسه نیست. هرچقدر که خدمات درمانی پزشکی مناسب و خوب ارائه شود ، باز هم به تنهایی برای تامین رضایت مراجعین کافی به نظر نمیرسد و رسیدگی به شکل ظاهری آن نیز مهم به نظر میآید.
نکته بعدی متراژ مرکز درمانی است که به نظر میرسد باید متناسب با تعداد مراجعین باشد. در صورت کوچک بودن یک مرکز درمانی، مراجعین متحمل سختیهایی میشوند که در میزان رضایت آنها تاثیرگذار خواهد بود.
مکان یابی یک مرکز درمانی نیز حائز اهمیت است زیرا در صورت ارائه خدمات مشابه با یک مرکز درمانی دیگر، این مکان یابی مناسب و سهولت در دسترسی به یک مرکز درمانی است که آن را از سایرین جدا میکند. هرچه یک مرکز درمانی در دسترس تر باشد و در مسیرهای حمل و نقل و دارای امکانات حمل و نقلی مطلوب قرار داشته باشد امکان رضایت مراجعین بیشتر خواهد بود.
علاوه بر تمامی این مسائل نکته مهم و قابل توجه این است که یک مرکز درمانی را با پزشکان و متخصصانی که در آن فعالیت میکنند میشناسند. لذا در مطلوبیت یک مرکز درمانی، باید میزان تخصص و تعهد پزشکان آن مرکز درمانی را نیز درنظر گرفت. در واقع بخش اعظم کیفیت خدماتی که باید به مراجعین ارائه شود مربوط به وظایف پزشکان و متخصصان آن مرکز است. به تبع تمامی کارکنان یک مرکز درمانی نیز در سطح رضایت از یک مرکز درمانی سهیم هستند. آنها اولین کسانی هستند که پیش از مراجعه بیمار به پزشک با او وارد ارتباط میشوند. دانستن مهارتهای ارتباطی و نوع برخورد با بیماران میتواند به بالابردن میزان رضایت مراجعین کمک نماید.