تاثير شخصيت بر رفتار در محيط كاري

بــر اســاس نظریــه هــاي مختلــف یکــي از مهمتریــن علــل ایجــاد حـوادث ناشـي از کار رفتارهـاي نـا ایمـن اسـت کـه یکـی از بزرگترین علــل ایجــاد رفتارهــاي نــا ایمنــي، خطاهــای انســانی اســت کــه بارزتریـن علـت حـوادث را بـه خـود اختصـاص مـی دهـد.

مطابق با تعاریـف ارائـه شـده در منابـع مختلـف، خطا عبارت اسـت از انحـراف از شـرایط تعریـف شـده کـه سـبب کاهـش در دقـت و صحت انجـام کار مـي شـود. بـه طـور کلـی، خطـاي انسـاني فاصلـه بیـن تصـور ذهنـی انسـان از محیـط پیرامـون خـود و واقعیـت وجـودي جهـان اسـت. ایـن شـکاف بیـن واقعیـت عینـی و درک مـا سـبب بـروز خطـا در فراینـد کاري و تصمیـم گیـري مـا مـي شـود. بنابرایـن هـر چقـدر ایـن فاصـل کمتـر باشـد خطـاي فـرد کمتـر اسـت. قابـل ذکـر اسـت کـه در اجـرای یـک فراینـد کاري، مفهـوم خطـای انسـانی کمی گسـتردهتر از انجـام خطـا توسـط یـک اپراتـور تعریـف مـي شـود.

از مهمتریـن علـل بـروز خطاهـای انسـانی مـی تـوان بـه پیچیدگـی کار، وجـود اسـترس هـای محیطـی، خسـتگی، شـرایط محیطـی، تجربه و آمـوزش و شـخصیت فـرد اشـاره نمـود. در سـال 2010 دو رویکرد اصلـی بـرای کنتـرل خطـا هـا ارائـه گردیـد ، رویکـرد گذشـته نگـر و آینـده نگـر. در رویکـرد گذشـته نگـر، پـس از ایـن کـه رویـداد رخ مـي دهـد، علـل خطـا مـورد بررسـی و تجزیـه وتحلیـل دقیـق قـرار مـي گیـرد و بـا اسـتفاده از نتایـج بدسـت آمـده برخـي از علـل بـروز خطـا هـاي انسـاني تعییـن مـي شـوند. در رویکـرد آینـده نگـر، پیـش بینـی وقـوع خطاهـا و احتمـال بـروز یـک خطـا بـا توجـه بـه تحلیـل هـاي صـورت گرفتـه بـر نحـوه اجـراي فراینـد و بـا اسـتفاده از تجزیـه و تحلیـل عناصـر کلیـدی تعییـن مـي شـود.